Dos pequeños trucos para optimizar ingresos en tu tienda online

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trucos para optimizar ingresos

Hola amigos!

Voy a ver si consigo una regularidad de publicación de un post semanal o quincenal, porque tengo decenas de cosas que contaros pero apenas tengo tiempo de para contaros trucos para optimizar ingresos, experiencias y opiniones sobre todo lo aprendido en mi periplo emprendedor de los últimos 4 años.

Hoy os quiero contar un par de truquitos, nada del otro mundo, pero que si teneis un volumen de visitas interesante en vuestras tiendas online (a partir de 10.000 visitas al mes es un buen momento para empezar a probarlos) o una intensa actividad telefónica de atención al cliente, puede ayudaros a optimizar ingresos en vuestra tienda online, y que os ayude a pagar ciertos gastos, por ejemplo, el hosting o algun otro servicio de IT.

Primer truco: los teléfonos 902

trucos para optimizar ingresos

Cómo sabeis, los teléfonos 902 son numeros de teléfono de pago. Como en casi todo, tener un 902 como teléfono de contacto en tu negocio tiene sus ventajas y sus inconvenientes.

Entre las ventajas de disponer de un 902 se podrían mencionar las siguientes:

  • Proporciona imagen de empresa grande, lo que incide en la confianza del comprador, que como ya explicaré en un futuro post, es fundamental a la hora de convertir.
  • Disminuye la incidencia de llamadas “chorra”, es decir, de esas típicas llamadas que te hacen algunos clientes despistados, preguntando cosas como por ejemplo, a qué precio está tal o cual producto (¡pero si lo está viendo en la web, oiga!) o dónde puede comprar el producto que está viendo en tu tienda online (¡Verídico! Y no nos ha pasado sólo una vez, no…)

Entre los inconvenientes que producen los números 902 podemos citar los siguientes:

  • Algunos clientes se cabrean cuando tienen que llamar a un 902. Pero esto lo podemos arreglar de diferentes maneras. Si por ejemplo es un cliente que ya conocemos o con el que nos hemos cruzado un correo para enviarle un presupuesto o información, en la firma de nuestro correo podemos tener un número de telefono fijo. Os aseguro que los clientes se dan cuenta y rápidamente llaman al fijo en lugar de al 902…
  • Es posible que perdamos alguna posibilidad de venta. Generalmente los clientes interesados llaman aunque tengas un 902. Pero es posible que alguno, superado por su aversión a estos teléfonos, llame a la competencia, o no contacte con nosotros. Pero bueno, estoy seguro de que es un pequeño porcentaje…

Y aquí viene el secreto, que parece obvio pero no es muy de dominio público: con los 902 puedes ganar dinero. Eso si, no todos los operadores te ofrecen este servicio. De hecho, con Movistar hasta te cuesta dinero a ti (te cobran por tener un 902). Hay que buscar un proveedor que te asegure un buen precio. Normalmente son algunos centimos por minuto, y si teneis mucha actividad telefónica, como era nuestro caso, acumulando centimo a centimo de las llamadas de los clientes, puedes llegar a ingresar más de 30€/mes por esta vía, que no son despreciables…

Segundo truco: instala un megabanner horizontal de AdSense en tu footer

¿Tienes muchas visitas en tu tenda online?¿Entonces, por qué no intentar sacarle algo de partido con publicidad de terceros?

Una tendencia que podeis comprobar en varios de los grandes players online, es la de instalar un único gran banner de AdSense en la página. El lugar adecuado para esto es justo antes del footer. Es una zona que los clientes suelen mirar muy a menudo, ya que aquí es donde está la zona “legal” de información, los FAQs, etc. El visitante tiene que pasar por ahí si o si. E inevitablemente, cuando tienes mucho tráfico, muchos acaban clicando.

A nada que tengas algo de tráfico puedes obtener varias decenas de euros mensuales. Nosotros hemos llegado a obtener hasta 1€ por cada 1.000 visitantes de media, lo cual es un buen resultado, tratándose de un solo banner y colocado en una zona poco visible a priori. El CTR en este caso no suele superar el 0,25%, pero tampoco es el objetivo de nuestra tienda monetizar por publicidad.

Un ejemplo de este truco lo podeis ver, a parte de en las webs de Greenyzon, en Miscota.es.

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Con el tráfico que tiene Miscota, no me extrañaría que estuvieran ingresando entre 300 y 500€ al més, por este concepto. Como veis, la cifra no es baladí…

Y hasta aquí mi briconsejo de hoy, jeje. Espero que os haya gustado. Y ya sabeis, si así ha sido, os agradezco que compartais en vuestras redes sociales y le deis a “Me gusta”. ¡Un saludo y hasta pronto, emprendedores!

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